Bilal Boulaich, y el teléfono de soporte es el mío.

Por qué esto y no otra cosa

Monté Manitas Reus, un negocio de arreglos y reformas en Reus. Ahí aprendí una cosa que ningún curso enseña: en un negocio local, gana quien contesta primero. No el que tiene mejor web, ni el más barato. El que contesta.

También aprendí lo agotador que es: la gente escribe a las diez de la noche, en domingo, en agosto. Y si no contestas en un rato, escriben al siguiente de la lista.

Eso hoy se puede resolver bien. No con un chatbot de los de «pulse 1», sino con un asistente que entiende lo que le preguntan, sabe cuándo no sabe algo y agenda una cita de verdad. Eso es lo que monto.

Cómo trabajo

• Lo monto yo. No hay equipo detrás ni becario: si algo falla, lo arreglo yo.
• Precios publicados. No negocio a la baja: si no cabe en el presupuesto, quito alcance.
• Digo que no. Si tu negocio recibe cinco mensajes al mes, esto no se paga y te lo diré en la primera llamada.
• Nada de permanencia. En ningún plan, tampoco en el de voz.
• Voy en persona. Vivo aquí; si estás en la provincia, nos vemos en tu oficina.